Политика конфиденциальности и обработки персональных данных в связи с использованием программного обеспечения «Бит.Ньютон»

Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые обрабатывает Общество с ограниченной ответственностью «Точка роста», ОГРН 1167847497399, ИНН 7842124793, адрес: 191036, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Лиговка-Ямская, пр-кт Лиговский, д. 56, литера Е, помещ. 1-Н, офис 5, Р.М. 1 (далее — «Оператор»), при использовании сайта https://newton.1bitai.ru и программного обеспечения «Бит.Ньютон» (далее — «Сервис»). Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.1. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе в процессе использования Сервиса, его регистрации, оплаты, обращения в поддержку и иного взаимодействия с Оператором.

1.2. Использование Сервиса означает ознакомление Пользователя с настоящей Политикой.

1.3. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис, включая лицо, регистрирующее учётную запись, оплачивающее Тариф, обращающееся в поддержку или загружающее материалы для обработки.

Оператор — ООО «Точка роста», ИНН 7842124793, самостоятельно и / или совместно с другими лицами организующее и / или осуществляющее обработку персональных данных.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Сервис — программное обеспечение «Бит.Ньютон», доступное по адресу https://newton.1bitai.ru.

Cookie-файлы — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сервиса.

3.1. Адрес электронной почты.

3.2. Имя — если Пользователь указывает его в учётной записи.

3.3. Наименование, ИНН, КПП организации и контактный телефон — при оформлении счёта на оплату; фамилия, имя, отчество, рабочая почта, телефон, наименование и ИНН организации — при заявке на пробный тариф; текст обращения и приложенные снимки экрана — при обращении в техническую поддержку Оператора.

3.4. Сведения об использовании Сервиса: дата и время обращений, выбранный тариф, объём обработанных записей, сведения о платежах, история действий в учётной записи и иные технические сведения, необходимые для оказания услуг.

3.5. Загружаемые Пользователем аудио-, видео- и текстовые материалы, записи встреч, на которые Пользователь пригласил бота, а также результаты их обработки — текст расшифровки, протокол, иные выходные данные Сервиса.

3.6. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время доступа, параметры сессии, данные о действиях в Сервисе.

3.7. Иные сведения, которые Пользователь самостоятельно передаёт Оператору при использовании Сервиса, обращении в техническую поддержку или исполнении Договора.

3.8. Числовой отпечаток голоса человека, которого Пользователь попросил запомнить в функции узнавания участников по голосу, — биометрические персональные данные (ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ). Обрабатываются только при наличии отдельного согласия этого человека на обработку его биометрических персональных данных (запоминая голос иного лица, Пользователь подтверждает наличие его письменного согласия) и только для подписи реплик в записях Пользователя. Отпечатки формирует и хранит Оператор на своих серверах. Запись разговора в отпечатке не хранится; Пользователь удаляет отпечаток в личном кабинете. Для сверки с запомненными голосами отпечатки всех говорящих в записи хранятся не более 7 дней и удаляются автоматически.

4.1. Регистрация учётной записи, идентификация Пользователя, предоставление доступа к Сервису и восстановление доступа.

4.2. Заключение и исполнение Договора, предоставление права использования Сервиса, учёт оказанных услуг.

4.3. Расчёты за услуги, выставление счетов, направление кассовых чеков, закрывающих документов и уведомлений.

4.4. Техническая поддержка, обработка обращений, претензий и запросов Пользователя.

4.5. Обеспечение работоспособности Сервиса, аналитика, устранение ошибок, улучшение качества и развитие функционала.

4.6. Соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4.7. Направление Пользователю информационных и сервисных сообщений о работе Сервиса, изменении условий оказания услуг и иных организационных уведомлений.

4.8. При наличии отдельного согласия Пользователя — направление рекламных и маркетинговых сообщений.

5.1. Согласие Пользователя на обработку персональных данных.

5.2. Исполнение договора, стороной которого является Пользователь.

5.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

5.4. Осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются и хранятся только на территории Российской Федерации, на серверах Оператора. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты.

6.4. Оператор вправе привлекать к обработке персональных данных третьих лиц на основании договоров поручения и / или договоров оказания услуг, при условии соблюдения такими лицами требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

6.5. К таким третьим лицам могут относиться: сервисы хостинга и инфраструктуры; платёжные сервисы; операторы фискальных данных; сервисы технической поддержки; иные лица, участвующие в обеспечении работы Сервиса.

6.6. Для приёма платежей Оператор может передавать платёжному сервису и / или оператору фискальных данных сведения, необходимые для обработки платежа и формирования кассового чека, включая адрес электронной почты, сумму платежа и иные сведения, предусмотренные законодательством и технологической схемой оплаты.

7.1. Пользователь вправе загружать в Сервис записи, содержащие персональные данные третьих лиц, только при наличии у него законных оснований для такой обработки, включая согласие соответствующих лиц, если такое согласие требуется законодательством.

7.2. В отношении таких данных Оператор действует по поручению Пользователя и использует их исключительно для оказания услуг Пользователю.

7.3. Пользователь подтверждает, что самостоятельно несёт ответственность за наличие необходимых правовых оснований для загрузки и обработки таких записей.

8.1. Сервис хранит настройки Пользователя и данные сессии в локальном хранилище браузера (localStorage) на устройстве Пользователя; собственных cookie-файлов Сервис не устанавливает. Если Пользователь входит через корпоративный сервис единого входа, этот сервис устанавливает cookie-файлы, необходимые для сессии. Порядок описан в Политике использования cookie-файлов.

8.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов и очистить локальное хранилище в настройках браузера. При этом отдельные функции Сервиса могут работать некорректно.

8.3. Аналитические и маркетинговые cookie-файлы Сервис не использует. Если они появятся, для них будет запрашиваться отдельное согласие Пользователя, если это требуется применимым законодательством Российской Федерации.

9.1. Персональные данные Пользователя хранятся в течение срока действия учётной записи, срока действия Договора, срока, необходимого для достижения целей обработки, а также в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

9.2. Загруженные записи и результаты их обработки хранятся в разделе «История», если он включён (по умолчанию включён; Пользователь выключает его в личном кабинете), в течение срока, который выбирает Пользователь: неделя, месяц, год или бессрочно. Пользователь может удалить отдельную запись или всю Историю самостоятельно. При выключенной Истории записи хранятся только в течение времени, необходимого для обработки и выдачи результата. Окончание срока действия тарифа на срок хранения не влияет.

9.3. После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных.

10.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

10.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

10.4. Обращаться к Оператору по вопросам, связанным с обработкой персональных данных.

11.1. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путём направления сообщения на адрес электронной почты contracts@1bitai.ru с адреса электронной почты учётной записи Пользователя.

11.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет учётную запись, загруженные записи и результаты их обработки в срок, установленный законодательством и внутренними процедурами Оператора, за исключением сведений, хранение которых Оператор обязан осуществлять в силу закона.

11.3. По вопросам обработки персональных данных Пользователь может обратиться по адресу электронной почты contracts@1bitai.ru.

12.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на сайте Оператора.

12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12.3. Актуальная версия Политики доступна по адресу https://newton.1bitai.ru/privacy.